Proclaimer

De gemeente Aalten is verantwoordelijk voor de inhoud van deze website en doet er alles aan deze actueel en juist te houden. Heeft u suggesties voor verbeteringen, opmerkingen, ideeën of komt u verouderde informatie tegen? Dan stellen wij uw reactie zeer op prijs. U kunt reageren door dit contactformulier  in te vullen of een e-mail te sturen naar info@aalten.nl.

E-mail/Website
Uw bericht wordt, na registratie, doorgezonden naar de behandelaar.

E-mailberichten worden op dezelfde manier behandeld als brieven. Dat betekent dat u uiterlijk binnen de wettelijke termijn van zes tot acht weken een reactie van ons mag verwachten. De gemeente Aalten streeft er naar e-mailberichten zo snel mogelijk te beantwoorden. Ook streven wij naar een optimale dienstverlening en zorgvuldige afhandeling van vragen. Mocht de e-mail niet voor u bestemd zijn, wilt u dan de afzender hiervan op de hoogte stellen?

De gemeente Aalten gaat zorgvuldig om met informatie in e-mailberichten en op onze website. U kunt hieraan echter geen rechten ontlenen. Mocht u desondanks onvolkomenheden tegenkomen, dan stellen wij uw reactie bijzonder op prijs.

Privacy
Alle informatie die u ons verstrekt, wordt vertrouwelijk behandeld. Persoons- of adresgegevens worden uitsluitend gebruikt waarvoor u ze heeft verstrekt.

Servicenormen
Wij vinden het belangrijk dat u weet wat u van ons kunt verwachten. Daarom hanteren wij servicenormen voor telefoon, balie, post en e-mail en voor onze producten en diensten.

In onze brochure ‘Dienstverlening Helder en Transparant’, kunt u alles lezen over wat u van ons kunt verwachten op het gebied van dienstverlening. Als medewerkers van de gemeente Aalten doen wij ons uiterste best om u goed van dienst te zijn.