Klacht indienen
Wat is het?
U kunt een klacht indienen als u niet tevreden bent over iets wat de gemeente doet of nalaat. Dit kan gaan over een medewerker, een bestuurder of een afdeling. Bijvoorbeeld:
- U krijgt te weinig, onjuiste of misleidende informatie
- Uw vragen worden niet beantwoord
- U voelt zich onjuist behandeld of vindt dat iets niet goed is gegaan
Let op: Problemen in de straat of in uw buurt zijn geen klachten. Daarvoor kunt u een melding doen. Bijvoorbeeld: kapotte straatverlichting, zwerfvuil, losliggende stoeptegels of achterstallig onderhoud van het openbaar groen. Ga naar: Melding woon- en leefomgeving
Wat moet ik doen?
- U ontvangt een bevestiging dat uw klacht is ontvangen en informatie over de verdere behandeling.
- De gemeente kan u vragen langs te komen om uw klacht te bespreken.
Wat gebeurt er daarna?
- U ontvangt een bevestiging dat uw klacht is ontvangen en informatie over de verdere behandeling.
- De gemeente kan u vragen langs te komen om uw klacht te bespreken.
Direct regelen
Met onderstaand formulier kunt u online een klacht indienen.
Privacy
Alle informatie die u ons verstrekt wordt zorgvuldig behandeld. Persoons- en/of adresgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het doel waarvoor u ze heeft verstrekt.